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据新黄河报道，8月11日晚，学而思部分学习机出现登录异常。

当天23时49分，“学而思亲子”App向用户推送《关于登录异常的说明》。学而思学习机团队称，20时30分起，部分学习机因服务器网络波动出现登录异常，目前系统已逐步恢复，用户可以正常扫码登录使用。 学而思学习机团队就此向用户致歉。

此前，当晚20时40分前后，多地用户在社交平台反映，学习机突然退出登录，“学而思亲子”App也出现登录、扫码异常。用户展示的客服页面显示，转接人工客服时，一度有数千人在排队。

23时49分，“学而思亲子”App消息中心发布《关于登录异常的说明》，称当晚20时30分起，“部分学习机因服务器网络波动出现登录异常”，目前系统已逐步恢复。

编 辑 | 韩振

来源 | 新黄河 九派新闻

关键词： 客服 学而思 服务器 学习机 好未来 知