(资料图)
受台风“巴威”外围环流影响,7月12日以来北京多区遭遇连续强降雨,多地触发暴雨预警。
7月14日,北京商报记者获悉,平安产险北京分公司迅速启动汛期应急理赔机制。截至7月13日20时,平安产险北京分公司共接报暴雨相关出险案件774笔,其中车险630笔、企业财产71笔、居民房屋73笔;农险大棚案件从接报到定损用时1小时,居民房屋内涝案件已实现当日结案。
平安产险北京分公司表示,暴雨前,在北京金融监管局、北京保险行业协会指导下,分公司总经理室牵头各业务条线,第一时间召开防灾应急启动会,按大灾应急响应标准部署核心任务,制定灾前72小时、48小时、24小时三级任务清单,层层压实“人员到位、物资到位、责任到位”。分公司依托大数据风险地图,梳理“车险涉水黑点”“非车高风险客户”“农险重点区域”三张风险清单,组织拉网式排查;同步启动跨机构联动支援机制,提前锁定公估、施救等外部资源,并向沿海受灾区域重点倾斜。
据了解,为确保暴雨期间理赔服务高效运转,平安产险北京分公司同步推出七项应急理赔举措:一是主动理赔服务,主动筛查可能受灾客户,变“等报案”为“找客户”;二是24小时全渠道报案,95511应急热线全天候应答,官网、微信公众号、平安好车主App同步开放;三是简化理赔材料,汛期涉水案件免气象证明;四是7×24小时救援协助,联合救援公司调派周边资源;五是先赔付、先定损,符合条件签署承诺书即可预赔;六是新能源车“三电”专项防护,涉水车辆分区隔离、24小时值守;七是医疗费用垫付,在保单医疗责任内垫付治疗费用。
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